I mere end 100 lande bruger politibetjente, brandmænd, reddere, fængselsbetjente, sygehusansatte og butikspersonale en amerikansk opfindelse, som har udviklet sig fra et fysisk produkt til en teknologiløsning, der i dag forbedrer sikkerheden i det offentlige rum på et utal af måder.
Det første produkt blev til for over 30 år siden, da Rick Smith, grundlæggeren af den amerikanske virksomhed Axon, sendte strømpistolen Taser på markedet med ambitionen om, at det skulle være muligt at nedtrappe farlige situationer uden at gribe til skydevåben.
Det førte til lanceringen af et kropskamera, som oprindeligt blev udviklet for at dokumentere de hændelser, hvor strømpistolen blev brugt – men som i dag blot er ét af mange fysiske produkter, der i kombination med en bunke software skaber en teknologiløsning, hvor kunstig intelligens nu er limen, der binder det hele sammen.
- Vi investerer rigtig mange penge i at udvikle nye produkter og forbedre vores eksisterende på en måde, så kunderne får mere ud af de produkter, de allerede har. Heldigvis kan vi se, at det betyder, at kunderne bliver hos os og køber mere. Og AI fungerer nu som benzin på det bål, fortæller Cameron Brooks, CRO hos Axon, som er en del af Nordeas Global AI Innovators Fund.
Fra alarmopkald til afsluttet sag
Et godt eksempel er Axons nyeste AI-løsning kaldet ”From call to closure”, som understøtter alle trin i den kaskade af processer, der bliver sat i gang, når en borger ringer 112, og som først stopper, når sagen er afsluttet. På alarmcentralen giver Axons løsning medarbejderen langt mere information end tidligere. Hvis den, der ringer, taler et andet sprog, kan vedkommende f.eks. blive forstået via automatisk oversættelse, og alarmcentralen kan også sende live-video direkte videre til den politibetjent, der er på vej til stedet.
- Tidligere foregik kommunikationen i en række forskellige, adskilte telefonsamtaler. Men nu kommer informationen om hændelsen meget hurtigere frem til betjenten, fordi det hele er samlet ét sted, forklarer Cameron Brooks.
Når betjenten ankommer til gerningsstedet, kan bodykameraet automatisk begynde at optage. Hvis betjenten trækker sin pistol eller strømpistol, starter kameraet også automatisk. I nogle tilfælde kan kameraet endda begynde at optage, allerede når betjenten stiger ud af bilen.
- Vores produkt kan også bruge lydoptagelser fra bodykameraet til automatisk at udarbejde et første udkast til en politirapport. Det sparer betjentene mange timers arbejde. Hvor en betjent tidligere kunne bruge to eller tre timer af en vagt på rapportskrivning, tager det nu kun få minutter. Den tid kan i stedet bruges ude blandt borgerne, siger Cameron Brooks.
AI finder det mennesket overser
Men de forskellige data kan også bruges på helt andre måder: De kan give et informationsbillede i realtid, så den indsatsleder, der sidder på alarmcentralen, f.eks. kan følge de forskellige betjentes kropskameraer direkte. Det er også muligt at søge i tidligere optagelser eller integrere overvågningskameraer i det samme system, så det bliver muligt at analysere live-video fra alle kameraer i København eller New York og opstille forskellige scenarier eller hændelser, som AI'en skal holde øje med.
- I de fleste byer er der ganske enkelt alt for mange kameraer til, at et menneske kan overvåge dem alle, så det er her, AI virkelig kan gøre en forskel. Man kan f.eks. træne systemet til at opdage, hvis nogen falder ned på togskinnerne, hvis der opstår slagsmål på en travl plads eller nogen kører over for rødt. Når AI registrerer en hændelse, udsendes automatisk en alarm, og det siger sig selv, at det er en langt mere effektiv måde at arbejde på end at lade mennesker sidde og stirre på videoskærme hele dagen, siger Cameron Brooks.
Vi investerer rigtig mange penge i at udvikle nye produkter og forbedre vores eksisterende på en måde, så kunderne får mere ud af de produkter, de allerede har. Heldigvis kan vi se, at det betyder, at kunderne bliver hos os og køber mere. Og AI fungerer nu som benzin på det bål.
Bodykameraet bliver en assistent
Hvis sagen udvikler sig til, at en mistænkt bliver anholdt, bliver optagelserne brugt som bevismateriale og lagret sikkert i en cloudløsning, hvor hver myndighed ejer sine egne data, og som også kan udformes, så de er klar til retssystemet. Og så er ringen sluttet.
- Selvom vores nuværende platform er noget, vi ikke kunne forestille os for ti år siden, har vi stadig kun set begyndelsen på, hvordan AI kan hjælpe. Tag bodykameraet som eksempel. I dag kan det optage video, hjælpe med rapportskrivning og oversætte. Men i fremtiden bliver det en langt mere intelligent assistent, hvor betjenten vil kunne føre en almindelig samtale med kameraet, få hjælp under en hændelse eller få adgang til relevante informationer uden selv at skulle søge efter dem. Det bliver en helt anden måde at arbejde på, spår Cameron Brooks og uddyber:
- Det samme gælder vores øvrige platforme. AI kommer til at binde produkterne endnu tættere sammen. Når alarmcentralen, bodykameraerne, overvågningskameraerne og sagssystemerne arbejder sammen, bliver hele informationsflowet forbedret. Det betyder hurtigere beslutninger. Mindre manuelt arbejde. Og bedre resultater.
Og det er netop pointen. For selv om verden taler meget om AI, er det egentlig ikke teknologien, der er vigtigst for Axon. Det vigtigste er de mennesker, der bruger den.
- Hvis teknologien ikke hjælper dem med at udføre deres arbejde bedre, har den ingen værdi. Det er altid vores udgangspunkt, for vi ønsker ikke at erstatte mennesket. Vi ønsker at frigøre tid, forklarer Cameron Brooks, der selv er blevet overrasket over, hvor stor forskel man kan gøre, når man kombinerer hardware, software og AI.
Axon som investering
Axon er et eksempel på en virksomhed, som du kan investere i via Nordeas særlige AI-fond, Global AI Innovators Fund BQ. Fonden investerer i virksomheder, som enten muliggør udviklingen af AI eller bygger AI ind i deres produkter.
For mere information om omkostningers påvirkning, fuld performance og risici, bedes du klikke her.
Investeringer i afdelinger bør foretages på grundlag af det seneste prospekt og dokument med central information. De nævnte fonde er en del af Nordea 1, SICAV, et åbent investeringsselskab med hjemsted i Luxembourg. Prospektet, dokumentet med central information, års- og halvårsrapporter samt oplysninger om bæredygtighedsrelaterede aspekter af fondene er tilgængelige på vores hjemmeside. Alle investeringer indebærer risici. Du kan opleve tab. Der henvises til prospektet og det relevante dokument med central information, hvis du vil læse mere om de risici, der er knyttet til fondene. Der gives ingen garanti for fremtidige resultater eller for, at investeringsmål opnås. Henvisning til selskaber eller investeringer skal ikke opfattes som en anbefaling om køb eller salg af disse, men tjener alene som illustration. Et resumé af investorers rettigheder er tilgængeligt på engelsk her. De investeringer, der markedsføres, vedrører andele i en fond, ikke de individuelle aktiver (såsom aktier i et selskab), som fonden ejer. Fondsforvaltningsselskabet kan beslutte at ophøre med ordningerne om at markedsføre fondene i ethvert EU-land, hvor de i øjeblikket er tilgængelige, i overensstemmelse med gældende EU-regler. Før du foretager en investering, bør du konsultere professionelle rådgivere og vurdere investeringens egnethed.
AI ændrer også Axon
Det gælder også hos Axon selv, hvor kunstig intelligens ikke kun er blevet en integreret del af Axons produkter, men også spiller en stadig større rolle i den måde, virksomheden selv arbejder på. AI hjælper blandt andet virksomhedens sælgere med at forberede kundemøder, træne salgssamtaler og finde relevante informationer, mens kundeservice bruger teknologien til at få forslag til svar i realtid. Og så bruger virksomheden AI internt til at udvikle nye løsninger gennem interne innovationsforløb.
- AI styrker vores forretning; ikke som selvstændig teknologi, men ved at blive indarbejdet i vores produkter og forbedre de muligheder, vi kan give vores kunder. Det er en gevinst for både kunderne og os.
