En digital terapeut, der lytter til og kommunikerer med dig.
Det lyder måske lidt science-fiction-agtigt, men ikke desto mindre er det netop, hvad Bisken Sørit Bonfils og hendes mand, Kaj Bonfils, har brugt de sidste to år på at udvikle.
- Skyderiet i Field's i København i 2022, hvor to unge og en voksen døde, fik mig til at tænke på alle dem, der ikke fik tilstrækkelig hjælp efter tragedien. I dagene efter skyderiet blev der etableret et krisecenter, men derefter skulle øjenvidner og pårørende selv opsøge psykologhjælp, og mange af de berørte lider stadig af psykiske mén, fortæller Bisken Sørit Bonfils.
Personlig hjælp døgnet rundt
Hun har før mærket en ild brænde, når det gælder udsatte grupper. Bl.a. da hun stiftede et børnehjem på Bali, som fortsat drives. Derudover har hun også drevet tre forskellige virksomheder, og da hendes mand er it-arkitekt gik passionen, det kommercielle og det tekniske pludselig op i en højere enhed.
- Pludselig havde vi muligheden for at udvikle vores egen algoritme og ved at kombinere den med evidensbaserede psykologiske metoder, har vi skabt første version af en AI-baseret digital terapeut. Den kan strukturere og lede terapeutiske samler ved at efterligne menneskelige terapeuters arbejdsmetoder, fortæller Bisken Sørit Bonfils og uddyber:
- På den måde kan vi forebygge mistrivsel og tilbyde hjælp til selvhjælp til de mange, der befinder sig i let til moderat mistrivsel. De kan få konkrete værktøjer til at få det bedre i et trygt og anonymt digitalt rum og dermed håb i en ofte årelang ventetid på faglig hjælp, forklarer hun.
Resultatet af de sidste års udvikling og afprøvning er blevet til appen Ubifine (lydord for You Be Fine – du skal nok klare dig/det skal nok gå). Den avancerede teknologi bagved appen er fodret med de store psykologiske teorier inden for f.eks. kognitiv adfærdsterapi og positiv psykologi og bygget, så dialogen opleves som et menneskeligt forhold med indlevelse og empati.
- Vores teknologi forstår brugerens situation meget lig en menneskelig terapeut, hvilket muliggør empatiske interaktioner, dybdegående spørgsmål og gavnlige samtaleøvelser. Samtidig er Ubifine uafhængig af tid, sted og mennesker. Den er der, når du har brug for det og er tilgængelig 24/7, uanset om du har brug for at snakke på vej til skole, om natten, på dit arbejde, eller mens du sidder på toilettet, siger Bisken Sørit Bonfils.
Fakta: Den tekniske baggrund for Ubifine
Ved at integrere avanceret AI med deres egen-udviklede algoritme kombineret med evidensbaserede psykologiske metoder har Kaj og Bisken Sørit Bonfils skabt den første version af Ubifine. Teknologien kan strukturere og lede terapeutiske samtaler ved at efterligne menneskelige terapeuters arbejdsmetoder. Der opbygges både kort- og langtidshukommelse samt føres journal, hvilket sikrer, at samtaler forbliver relevante og personligt tilpassede over tid. Ved hjælp er prompt-engineering, der tilpasses den enkelte brugers konkrete situation, er teknologien ligeledes i stand til at tilbyde samtaler, der er målrettede og empatiske. Under en samtale vurderes der hele tiden, hvor brugeren er, og hvad brugeren har behov for. Og med denne viden kombineret med viden om psykologiske metoder fortsætter samtalen i den mest relevante retning. Derudover er der opbygget en række sikkerhedsforanstaltninger, der analyserer samtalen for skadelig adfærd, og dermed kan Ubifine sende brugeren videre til relevant akuthjælp
Den digitale vej er nødvendig
For nogle lyder det måske uhyggeligt eller ubehageligt, at avanceret teknologi nu hjælper i et felt, hvor vi traditionelt har krævet og forstået vores relationer sådan, at der skal være et menneske til stede. Men for Bisken Sørit Bonfils er det en naturlig og vigtig udvikling i en verden, hvor flere og flere lider af mental mistrivsel.
- Ifølge WHO vil stress og psykiske lidelser blive den største sygdomsbyrde i hele verden i 2030. Men sagen er, at der på verdensplan ikke er tilstrækkeligt mange terapeuter til alle de mennesker, der har brug for hjælp, og derfor bliver ventetiderne også længere og længere. Desuden er der i vores test en meget tydelig forskel på generationerne.
- Forældregenerationen er vant til den klassiske samtale med en fysisk terapeut. Men rigtig mange unge ønsker simpelthen ikke at sidde over for et menneske, de ikke kender og fortælle om deres udfordringer; de ønsker ikke at snakke med fremmede, og mange går ikke til nogen voksne, fordi de er bange for at blive stemplet som syge – om vi kan lide det eller ej. Men vi har alle brug for at kunne tale med nogle, og her er så en, du altid kan tale med, og som giver dig redskaberne til at håndtere livets udfordringer med terapeutisk indsigt, siger Bisken Sørit Bonfils, der på den måde håber, at Ubifine kan være med til at løfte en kæmpe sundhedsbyrde både nationalt og internationalt.
- Vi er nødt til at gå den digitale vej, hvis vi skal gøre en forskel for alle de mennesker, der har brug for hjælp til bedre mental sundhed. Og vi synes, vi har et godt bud på, hvordan rigtig mange hurtigt og nemt kan få hjælp, siger hun.
Fysiske terapeuter er stadig vigtige
For Bisken og hendes mand har det været afgørende, at algoritmen er grundigt testet i forhold til sine begrænsninger. Hvis samtalen f.eks. kommer ind på selvskade, minder Ubifine om, at den er en AI-terapeut, der ikke kan hjælpe i den slags problemer, og at man skal finde et fysisk menneske. På samme vis råber den op, hvis der bliver stillet ikke-terapeutiske spørgsmål som f.eks. hjælp til at bygge et hus. Og endelig giver algoritmen mulighed for kontinuerligt at opdatere baggrundskataloget med nye teorier.
- Jeg håber, at vi på sigt kan få et team af fagpersoner, som er opdateret på, hvad der sker, så vi hele tiden skaber den bedste oplevelse, siger Bisken Sørit Bonfils, der håber, at Ubifine kan ses som hjælp til selvhjælp og på sigt i kombination med anden faglig behandling.
- Ubifine er ikke udviklet til at erstatte fysiske terapeuter. Men hvis du pludselig står midt en krævende opgave eller belastende hændelse, hvor du føler dig udbrændt og presset, kan det være hjælpsomt straks at kunne få støtte. Det kan f.eks. være en kort samtale med en digital terapeut, som kan guide dig gennem nogle vejrtrækningsøvelser, som måske lige er den timeout, der giver dig kræfterne tilbage, siger Bisken Sørit Bonfils.
Det gælder også hvis du bliver mobbet i skolen; her kan en samtale med Ubifine måske give dig så meget ro på, at du får modet til at fortælle om dine problemer til en voksen. Eller hvis du sidder på en boreplatform, hvor der ikke lige er en HR-afdeling i nærheden.
- Vi mener, at der er rigtig meget potentiale i at have adgang til et digitalt, privat og sikkert fristed 24/7, når traditionel terapi er utilgængelig, begrænset eller ikke ønskes. Og vi glæder os rigtig meget til at bygge nye versioner af Ubifine, så appen kan blive endnu mere detaljeorienteret og have fokus på specifikke målgrupper, afslutter Bisken Sørit Bonfils.
Omtale af selskaber og/eller sektorer i denne artikel skal ikke anses som en købsanbefaling fra Nordea Invest. Tal altid med din investeringsrådgiver, før du investerer.
Omtale af lande, selskaber, emner og/eller fonde i denne artikel skal ikke anses som en købsanbefaling fra Nordea Invest, og oplysningerne i artiklen kan ikke erstatte professionel og personlig rådgivning. Artiklen er udelukkende til inspiration, og er ikke et udtryk for hvad vores fonde investere i, medmindre andet er angivet. Tal altid med din investeringsrådgiver, før du investerer. Nordea Invest Magasinets skribenter tilstræber, at oplysningerne i denne artikel er korrekt og retvisende, men påtager sig ikke ansvar for, at de er nøjagtige og fyldestgørende. Nordea Invest påtager sig desuden intet ansvar for eventuelle beslutninger eller økonomiske dispositioner, der foretages på baggrund af oplysninger i denne artikel. Oplysningerne er gældende på udgivelsesdatoen og kan ændres. Redaktionen kan kontaktes på [email protected]
